Fizetési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 22.

Ez a fizetési szabályzat ismerteti a gavee.shop webáruházban történő vásárlásokra vonatkozó fizetési módokat, a fizetési folyamatokat, az árakat, a pénznemet, a visszatérítéseket és az ezekhez kapcsolódó feltételeket.

Webáruházunkat a PINK BELUGA OCULUS LIMITED üzemelteti.

Kérjük, a vásárlás befejezése előtt olvassa el ezt a szabályzatot.

1. Elfogadott fizetési módok

Az egyes rendelésekhez elérhető fizetési módok a fizetés során jelennek meg.

Az elérhető fizetési módok az ügyfél tartózkodási helyétől, a kiválasztott pénznemtől, a rendelés értékétől, a terméktől, a kézbesítési címtől, valamint a webáruházunk által támogatott fizetési szolgáltatásoktól függően eltérhetnek.

Az adott rendeléshez kizárólag a fizetés során megjelenített fizetési módok érhetők el.

Nem garantáljuk, hogy minden ügyfél vagy rendelés esetében elérhető lesz egy adott fizetési mód.

Kérjük, a vásárlás megerősítése előtt tekintse át az elérhető fizetési lehetőségeket.

2. Fizetés feldolgozása

A fizetések feldolgozása a fizetés során kiválasztott fizetési mód szerint történik.

A kiválasztott módtól függően a fizetés feldolgozásában részt vehet a Shopify, független fizetési szolgáltatók, pénzügyi intézmények vagy más érintett fizetési szolgáltatások.

Előfordulhat, hogy az ügyfeleknek el kell végezniük az adott fizetési szolgáltató által előírt további engedélyezési vagy ellenőrzési eljárásokat.

A fizetés feldolgozására az érintett szolgáltató feltételei és biztonsági követelményei vonatkoznak.

3. Fizetési engedélyezés és ellenőrzés

Bizonyos rendelések feldolgozás előtt fizetési engedélyezést vagy ellenőrzést igényelhetnek.

Indokolt esetben késleltethetjük, elutasíthatjuk vagy törölhetjük a rendelést, ha:

• a fizetés engedélyezése sikertelen;

• a fizetés nem ellenőrizhető;

• a tranzakció jogosulatlannak tűnik;

• észszerűen csalárd tevékenység gyanúja merül fel;

• lényeges ellentmondásokat észlelünk a rendelési adatokban; vagy

• a tranzakció feldolgozása sértené az alkalmazandó jogszabályokat.

Ha a rendelést a fizetés beszedése után töröljük, a visszatérítést a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkkal és az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban teljesítjük.

4. Árak és pénznem

A termékek árai a weboldalunkon vannak feltüntetve.

Az alkalmazandó pénznem és a fizetendő végösszeg a rendelés leadása előtt, a fizetés során jelenik meg.

Az árak és a pénznemek az ügyfél által kiválasztott piactól és az alkalmazandó áruházi beállításoktól függően eltérhetnek.

Kérjük, a rendelés megerősítése előtt ellenőrizze a fizetés során feltüntetett végösszeget.

Adott esetben független bankok vagy fizetési szolgáltatók pénznemváltási díjat, árfolyam-korrekciót vagy egyéb pénzügyi szolgáltatási díjat számíthatnak fel.

Ezeket a díjakat az érintett pénzügyi intézmény határozza meg, és elkülönülnek az áruházunk által felszámított termékáraktól.

5. Adók és importköltségek

A webáruházunkon keresztül beszedett alkalmazandó adók a fizetési folyamat során, a vonatkozó áruházi beállításoknak és jogszabályi követelményeknek megfelelően jelennek meg.

Az ügyfeleknek nem kell a fizetés során megerősített végösszegen felül további importvámot, importáfát vagy vámkezelési díjat fizetniük.

A PINK BELUGA OCULUS LIMITED felel a fizetési folyamatunkban támogatott célállomásokra kézbesített rendelésekhez kapcsolódó importvámokért, importáfáért és vámkezelési díjakért.

Amennyiben ilyen díjak merülnek fel, azokat mi fizetjük meg, vagy egyéb módon mi intézkedünk azok rendezéséről az alkalmazandó szállítási vagy vámkezelési eljárás keretében.

Ha a vámhatóság vagy a kézbesítést végző szolgáltató váratlanul ezen díjak megfizetését kéri, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy segítsünk a helyzet megoldásában.

E-mail: support@gavee.shop
Telefon: +64 21 848 1682

További információkért kérjük, tekintse meg Szállítási és kézbesítési szabályzatunkat.

6. Szállítási díjak

A fizetési folyamatunkban támogatott valamennyi célállomásra ingyenes standard szállítást kínálunk.

Az ingyenes standard szállítás igénybevételéhez nincs szükség minimális rendelési értékre.

Az alkalmazandó szállítási díj a rendelés megerősítése előtt, a fizetés során jelenik meg.

A szállítási célállomásokkal, a rendelés feldolgozásával és a várható kézbesítéssel kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg Szállítási és kézbesítési szabályzatunkat.

7. Rendelés visszaigazolása

A rendelés sikeres leadását követően az ügyfelek rendszerint visszaigazolást kapnak a fizetés során megadott elérhetőségeik valamelyikére.

A visszaigazolás az alábbiakat tartalmazhatja:

• rendelésszám;

• megrendelt termékek;

• a termékek mennyisége;

• a rendelés teljes összege;

• a kiválasztott fizetési mód; valamint

• kézbesítési adatok.

Kérjük, figyelmesen ellenőrizze a rendelés visszaigazolását.

Ha hibát észlel, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

8. Sikertelen vagy elutasított fizetések

A fizetés az alábbi okok miatt lehet sikertelen vagy elutasított:

• hibás fizetési adatok;

• nincs elegendő fedezet;

• a fizetési szolgáltató korlátozásai;

• biztonsági ellenőrzési követelmények;

• csalásmegelőzési intézkedések;

• fiókkorlátozások; vagy

• átmeneti műszaki problémák.

Sikertelen fizetés esetén az ügyfeleknek a fizetés során vagy az érintett fizetési szolgáltató által megadott utasításokat kell követniük.

Amennyiben erre lehetőség van, az ügyfelek a fizetés során megjelenített másik fizetési módot is választhatják.

Nem tudjuk felülbírálni a bankok vagy a fizetési szolgáltatók önállóan meghozott fizetési döntéseit.

9. Kétszeresen vagy hibásan felszámított összegek

Ha úgy véli, hogy ugyanazon rendelésért többször számítottak fel díjat, vagy hibás fizetési összeget észlel, kérjük, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

E-mail: support@gavee.shop
Telefon: +64 21 848 1682

Kérjük, adja meg a rendelésszámot, a fizetés dátumát, a tranzakció összegét, valamint a probléma leírását.

Ne küldjön e-mailben jelszavakat, teljes bankkártyaadatokat vagy más bizalmas pénzügyi hitelesítő adatokat.

Áttekintjük a rendelkezésre álló tranzakciós adatokat, és segítséget nyújtunk a megfelelő megoldás megtalálásában.

10. Visszatérítések

A visszatérítéseket Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkkal, valamint az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeljük.

A feltételeknek megfelelő termékekre 30 napos, önkéntes visszaküldési határidőt biztosítunk.

Jóváhagyott, önkéntes visszaküldés esetén a visszatérítést rendszerint a jóváhagyást követő 10 naptári napon belül dolgozzuk fel.

Amennyiben jogszabályon alapuló elállási jog alkalmazandó, a visszatérítést az alkalmazandó jogszabályok által előírt határidőn belül teljesítjük.

A visszatérítést általában az eredeti fizetési móddal teljesítjük, kivéve, ha más módban állapodunk meg, vagy azt jogszabály írja elő.

Ha az eredeti fizetési mód nem teszi lehetővé a közvetlen visszatérítést, ügyfélszolgálatunk az ügyféllel egyeztetve megfelelő visszatérítési módot választ.

A bankoknak és a fizetési szolgáltatóknak további feldolgozási időre lehet szükségük, mielőtt a visszatérített összeg megjelenik az ügyfél számláján.

11. Visszaküldési költségek és készlet-visszavételi díjak

Az olyan önkéntes visszaküldés esetén, amelynek oka egyszerűen a vásárlási szándék megváltozása, a termékek visszaküldésének közvetlen költségét általában az ügyfelek viselik.

Amennyiben az ügyfél él az alkalmazandó, jogszabályon alapuló elállási jogával, a közvetlen visszaküldési költségeket csak akkor köteles viselni, ha erről az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően előzetesen tájékoztattuk.

Ha a termék hibás, sérült, nem megfelelő vagy más okból nem felel meg a követelményeknek, és emiatt szükséges a visszaküldés, az ésszerű visszaküldési költségeket az alkalmazandó jogszabályok által előírt esetekben mi viseljük.

Nem számítunk fel készlet-visszavételi díjat.

A visszaküldés teljes feltételeiről Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban tájékozódhat.

12. Fizetés biztonsága

Ésszerű intézkedéseket teszünk a biztonságos vásárlási és fizetési környezet támogatása érdekében.

Az ügyfelek kizárólag a hivatalos fizetési folyamatunk során elérhetővé tett fizetési módokkal teljesítsenek fizetést.

Az Ön biztonsága érdekében:

• ne küldjön fizetési jelszavakat e-mailben;

• ne adja meg az internetbanki belépési adatait ügyfélszolgálatunknak;

• ne küldjön e-mailben teljes bankkártyaadatokat;

• a fizetés megerősítése előtt ellenőrizze rendelése adatait; és

• gyanús fizetési tevékenység észlelése esetén vegye fel velünk a kapcsolatot.

A személyes adatokat Adatvédelmi szabályzatunknak és az alkalmazandó adatvédelmi követelményeknek megfelelően kezeljük.

13. Csalásmegelőzés

Ésszerű ellenőrzéseket végezhetünk a jogosulatlan tranzakciók, a fizetési csalások, a személyazonossággal való visszaélések és más gyanús tevékenységek megelőzése érdekében.

Ha észszerűen szükséges, felvehetjük a kapcsolatot az ügyfelekkel a rendelési adatok ellenőrzése érdekében, vagy egy esetleges biztonsági kockázat kivizsgálása alatt ideiglenesen felfüggeszthetjük a rendelés feldolgozását.

Ha egy rendelés nem ellenőrizhető, vagy csalárdnak tűnik, a jogszabályok által megengedett esetben elutasíthatjuk vagy törölhetjük a tranzakciót.

A törölt rendelésért már beszedett összeget az alkalmazandó visszatérítési követelményeknek megfelelően kezeljük.

14. Fizetési adatok és adatvédelem

A fizetéssel kapcsolatos személyes adatokat a Shopify, fizetési szolgáltatók, pénzügyi intézmények és a tranzakció teljesítéséhez vagy biztonságossá tételéhez észszerűen szükséges egyéb felek kezelhetik.

A kiválasztott fizetési módtól függően az érintett adatok közé tartozhatnak a számlázási adatok, a tranzakció összege, a fizetési állapot és az ellenőrzési adatok.

A személyes adatokat Adatvédelmi szabályzatunkkal és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeljük.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségen:

E-mail: support@gavee.shop

15. Fizetési viták

Ha úgy véli, hogy hiba történt egy fizetéssel vagy tranzakcióval kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

E-mail: support@gavee.shop
Telefon: +64 21 848 1682

Kérjük, adja meg a rendelésszámot, a tranzakció összegét és a probléma leírását.

Megvizsgáljuk az ügyet, és törekszünk a megfelelő megoldás megtalálására.

A jelen szabályzat egyetlen rendelkezése sem korlátozza a jogszabályon alapuló fogyasztói jogokat vagy az alkalmazandó fizetési szolgáltatónál érvényesíthető jogokat.

16. A fizetési szabályzat módosítása

A fizetési szolgáltatásokban, a Shopify fizetési beállításaiban, az alkalmazandó jogszabályokban vagy üzleti tevékenységünkben bekövetkező változások tükrözése érdekében módosíthatjuk ezt a fizetési szabályzatot.

A szabályzat legfrissebb változatát a weboldalunkon tesszük közzé.

Az „Utolsó frissítés” dátuma jelzi, hogy mikor módosítottuk az aktuális változatot.

A módosítások nem szüntetik meg a korábban elfogadott rendelésekből eredő, kötelezően biztosítandó jogokat.

17. Cég- és kapcsolattartási adatok

A fizetési módokkal, tranzakciókkal, sikertelen fizetésekkel, többszörösen felszámított összegekkel vagy visszatérítésekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:

PINK BELUGA OCULUS LIMITED

Cégjegyzékszám: 9402684
NZBN: 9429053420107

Bejegyzett székhely:

CHARTERED ACCOUNTING (WILLIAMS) LIMITED
Unit 9, 22a Kalmia Street
Ellerslie, Auckland 1542
Új-Zéland

E-mail: support@gavee.shop
Telefon: +64 21 848 1682

Weboldal: https://gavee.shop

A bejegyzett székhely adatait a cég hivatalos azonosítása és a levelezés céljára adjuk meg. A termékek visszaküldése ügyfélszolgálatunk utasításai szerint történik.