Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026
1. Introduzione
Benvenuti su gavee.shop.
Questo sito web e negozio online sono gestiti da PINK BELUGA OCULUS LIMITED.
In queste Condizioni di servizio, i termini "noi", "nostro", "Società" e "Negozio" si riferiscono a PINK BELUGA OCULUS LIMITED.
Accedendo al nostro sito web, visualizzando i prodotti, effettuando un ordine o utilizzando i nostri servizi, accetti queste Condizioni di servizio, salvo quanto previsto dai diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
La nostra Informativa sulla privacy, l'Informativa sui resi e rimborsi, l'Informativa sulla spedizione e consegna, l'Informativa sui pagamenti e le altre informative applicabili pubblicate sul nostro sito web forniscono ulteriori informazioni relative agli acquisti e all'utilizzo dei nostri servizi.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude, restringe o limita i diritti obbligatori dei consumatori che non possono essere legalmente rinunciati.
2. Informazioni sulla società
Il negozio online è gestito da:
Nome della società: PINK BELUGA OCULUS LIMITED
Numero di registrazione della società: 9402684
NZBN: 9429053420107
Tipo di attività: Società a responsabilità limitata neozelandese
Sede legale:
CHARTERED ACCOUNTING (WILLIAMS) LIMITED
Unità 9, 22a Kalmia Street
Ellerslie, Auckland 1542
Nuova Zelanda
Email: support@gavee.shop
Telefono: +64 21 848 1682
La sede legale è indicata esclusivamente ai fini dell'identificazione ufficiale dell'attività e della corrispondenza. Non è automaticamente l'indirizzo per il reso dei prodotti.
3. Idoneità
Effettuando un ordine, confermi di avere la capacità legale di stipulare un contratto di acquisto o di disporre dell'autorizzazione appropriata ove richiesto dalla legge.
Accetti di fornire informazioni accurate e di utilizzare il nostro sito web esclusivamente per scopi leciti.
Non devi utilizzare i nostri servizi per attività fraudolente, illecite o non autorizzate.
4. Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a fornire descrizioni, fotografie, specifiche, prezzi e informazioni sulla disponibilità dei prodotti accurate.
L'aspetto del prodotto può variare leggermente a causa delle impostazioni dello schermo, dell'illuminazione, delle variazioni di produzione o degli aggiornamenti dell'imballaggio.
Potremmo correggere le informazioni sui prodotti imprecise, ove necessario.
Se un errore influisce in modo significativo su un ordine esistente, contatteremo il cliente e forniremo una soluzione adeguata in conformità con la legge applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Nessuna disposizione della presente sezione limita i diritti previsti dalla legge in materia di prodotti errati, difettosi o non conformi.
5. Disponibilità dei prodotti
I prodotti sono soggetti a disponibilità.
L'aggiunta di un prodotto al carrello non garantisce che rimarrà disponibile.
Se un prodotto diventa indisponibile dopo che è stato effettuato un ordine, contatteremo il cliente e forniremo una soluzione adeguata.
A seconda delle circostanze, ciò può includere l'offerta di un prodotto alternativo, la riprogrammazione della consegna o l'annullamento e il rimborso dell'articolo interessato.
6. Prezzi, valuta e costi aggiuntivi
I prezzi dei prodotti sono indicati sul nostro sito web.
La valuta applicabile e l'importo finale da pagare saranno indicati durante il checkout prima dell'invio dell'ordine.
I prezzi possono variare a seconda del mercato, della valuta e delle impostazioni del negozio selezionati dal cliente.
Eventuali costi di spedizione applicabili o imposte riscosse durante il checkout saranno indicati prima della conferma dell'ordine.
Ai clienti non sarà richiesto di pagare dazi doganali aggiuntivi, IVA all'importazione o spese di sdoganamento oltre all'importo totale confermato durante il checkout.
Eventuali costi derivanti dalla spedizione saranno a carico di PINK BELUGA OCULUS LIMITED.
Questo accordo si applica a tutte le destinazioni in cui i clienti possono completare con successo un ordine tramite il nostro checkout.
Ai clienti non dovrebbe essere richiesto di effettuare pagamenti aggiuntivi alle autorità doganali o ai corrieri per dazi doganali, IVA all'importazione o spese di sdoganamento relativi ai loro ordini.
Se a un cliente viene richiesto inaspettatamente di pagare tali costi, deve contattare il nostro team di assistenza clienti prima di effettuare il pagamento, in modo che possiamo aiutarlo a risolvere il problema.
7. Ordini e accettazione degli ordini
Quando effettui un ordine, accetti di fornire informazioni accurate e complete.
Ciò include il tuo nome, le informazioni di contatto, i dati di fatturazione, l'indirizzo di consegna e i prodotti selezionati.
Dopo aver inviato un ordine, potresti ricevere una conferma dell'ordine.
Potremmo esaminare gli ordini per verificare la disponibilità dei prodotti, la validità del pagamento, la fattibilità della consegna, il sospetto di frode o errori significativi nei prezzi.
Se un ordine non può essere evaso, contatteremo il cliente e forniremo una soluzione adeguata.
Se il pagamento è già stato riscosso per un ordine che annulliamo, verrà emesso un rimborso adeguato in conformità con la legge applicabile.
8. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili per ciascun ordine sono indicati durante il checkout.
Le opzioni di pagamento disponibili possono variare a seconda della posizione del cliente, della valuta selezionata, dei dettagli dell'ordine e dei servizi di pagamento supportati dal negozio.
Per l'ordine in questione sono disponibili esclusivamente i metodi di pagamento indicati durante il checkout.
Non garantiamo la disponibilità di alcun metodo di pagamento specifico.
I pagamenti possono essere elaborati tramite Shopify o fornitori di servizi di pagamento indipendenti, a seconda dell'opzione di checkout selezionata.
I clienti devono fornire informazioni di pagamento accurate e avere l'autorizzazione a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
Non richiederemo mai password bancarie online o altre credenziali di pagamento riservate via email.
9. Verifica del pagamento
Alcuni ordini potrebbero richiedere l'autorizzazione o la verifica del pagamento prima dell'elaborazione.
Potremmo ritardare o annullare ragionevolmente un ordine se il pagamento non può essere verificato, l'autorizzazione fallisce o si sospetta un'attività fraudolenta.
Se il pagamento è già stato riscosso e un ordine viene annullato, il rimborso appropriato verrà elaborato secondo la nostra Informativa sui resi e rimborsi e la legge applicabile.
10. Destinazioni di spedizione
Consegniamo nelle destinazioni supportate dal sistema di checkout del nostro negozio online.
La disponibilità della spedizione può dipendere dall'indirizzo di consegna selezionato, dal prodotto, dal codice postale, dalla disponibilità del corriere e dalle eventuali restrizioni legali o logistiche.
Una destinazione è considerata disponibile per l'ordine quando il cliente può selezionarla e completare con successo il checkout per il prodotto in questione.
Le destinazioni di spedizione possono cambiare in base agli aggiornamenti dei mercati supportati dal nostro negozio e degli accordi di consegna.
Consulta la nostra Informativa sulla spedizione e consegna per ulteriori informazioni.
11. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono elaborati e consegnati secondo le modalità di spedizione descritte nella nostra Informativa sulla spedizione e consegna.
I tempi di consegna stimati possono variare a seconda della destinazione, del prodotto, del corriere e delle condizioni di spedizione applicabili.
Ritardi nella consegna possono verificarsi occasionalmente a causa di interruzioni dei trasporti, procedure doganali, festività pubbliche, condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
I diritti obbligatori dei consumatori relativi a ritardi o mancati consegne rimangono inalterati.
12. Dazi doganali, IVA all'importazione e spese di sdoganamento
Per gli ordini spediti oltre i confini nazionali, possono essere dovuti dazi doganali, IVA all'importazione o spese di sdoganamento ai sensi delle normative del paese di destinazione.
PINK BELUGA OCULUS LIMITED è responsabile di tali costi relativi all'importazione per gli ordini consegnati in tutte le destinazioni supportate dal nostro checkout.
Ai clienti non verrà addebitato alcun dazio doganale aggiuntivo, IVA all'importazione o spese di sdoganamento oltre all'importo totale confermato durante il checkout.
Qualora tali costi dovessero essere dovuti, saranno pagati o gestiti da noi tramite la procedura di spedizione o di sdoganamento applicabile.
Ai clienti non è richiesto di pagare tali costi separatamente alle autorità doganali o ai corrieri.
Se un corriere o un'autorità doganale richiede un pagamento aggiuntivo per dazi doganali, IVA all'importazione o sdoganamento, contatta:
Email: support@gavee.shop
Telefono: +64 21 848 1682
Esamineremo la richiesta e provvederemo a una risoluzione adeguata.
Questa politica si applica a tutti i paesi e le regioni in cui i clienti possono effettuare con successo ordini tramite il nostro negozio online.
13. Informazioni sulla consegna
I clienti sono responsabili della fornitura di informazioni di consegna accurate e complete.
Verifica il tuo nome, l'indirizzo di consegna, il codice postale, il numero di telefono e l'indirizzo email prima di inviare un ordine.
Se noti un errore, contattaci il prima possibile.
Una volta che un ordine è stato spedito, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Eventuali costi ragionevoli aggiuntivi derivanti da informazioni errate fornite dal cliente possono essere a carico del cliente, ove consentito dalla legge.
14. Rischio di consegna
La responsabilità per la perdita o il danneggiamento durante la consegna è determinata dalla legge applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Quando richiesto dalla legge, il rischio di perdita o danneggiamento accidentale rimane generalmente a nostro carico fino a quando il cliente, o un terzo designato diverso dal corriere, non riceve fisicamente la merce.
Se un ordine viene perso o danneggiato durante la consegna, contatta il nostro team di assistenza clienti.
15. Annullamento degli ordini
Se desideri annullare o modificare un ordine prima della spedizione, contattaci tempestivamente.
Faremo il possibile per assisterti.
Una volta che un ordine è entrato in fase di elaborazione o è stato spedito, le normali procedure di annullamento potrebbero non essere più disponibili.
Ciò non pregiudica alcun diritto statutario di annullamento o recesso.
16. Resi e rimborsi
I resi e i rimborsi sono regolati dalla nostra Informativa sui resi e rimborsi.
Offriamo un periodo di reso volontario di 30 giorni per i prodotti idonei.
Per i normali resi dovuti a ripensamento, i clienti sono generalmente responsabili dei costi diretti di spedizione del reso.
Non addebitiamo spese di ripristino dello stock.
I consumatori che hanno diritto a un diritto statutario di recesso possono esercitarlo secondo la legge applicabile sulla tutela dei consumatori.
I consumatori idonei nell'Unione Europea e nello Spazio Economico Europeo hanno generalmente un diritto statutario di recesso di 14 giorni per gli acquisti a distanza idonei, salvo le eccezioni applicabili.
I rimborsi volontari approvati vengono normalmente elaborati entro 10 giorni di calendario dall'approvazione.
I rimborsi dovuti al recesso statutario vengono elaborati entro il periodo richiesto dalla legge applicabile.
Per tutti i dettagli, consulta la nostra Informativa sui resi e rimborsi.
17. Indirizzi di reso
Gli indirizzi di reso possono variare a seconda del prodotto, dell'ordine e delle modalità di reso applicabili.
I clienti dovrebbero contattare il nostro team di assistenza clienti per ottenere l'indirizzo di reso corretto e le istruzioni.
Email: support@gavee.shop
Telefono: +64 21 848 1682
Il nostro indirizzo aziendale registrato non è automaticamente un indirizzo per il reso dei prodotti.
Non inviare i prodotti resi alla sede legale a meno che il nostro team di assistenza clienti non lo abbia specificamente confermato come indirizzo di reso appropriato.
Queste procedure non limitano i diritti statutari di recesso applicabili.
18. Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso, incompleto o diverso da quello ordinato, contattaci tempestivamente.
Potremmo richiedere informazioni di supporto ragionevoli, tra cui un numero d'ordine, fotografie o video.
A seconda delle circostanze e della legge applicabile, i rimedi possono includere la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o il rimborso.
Quando richiesto dalla legge, i costi ragionevoli di spedizione per il reso di prodotti difettosi, danneggiati o errati saranno a nostro carico.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita i diritti obbligatori relativi alla conformità del prodotto o alle garanzie ai consumatori.
19. Account clienti
Quando sono disponibili account clienti, i clienti sono responsabili del mantenimento di informazioni accurate sull'account e della protezione delle proprie credenziali di accesso.
Avvisaci tempestivamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.
Potremmo limitare l'accesso quando è ragionevolmente necessario per prevenire frodi, proteggere la sicurezza del sito web o conformarci alla legge applicabile.
20. Privacy e informazioni personali
Le informazioni personali sono trattate in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
Il nostro negozio online utilizza Shopify per fornire l'infrastruttura di e-commerce e i servizi correlati.
A seconda dei servizi utilizzati, le informazioni personali possono essere trattate da Shopify, dai fornitori di pagamenti, dai corrieri e da altri fornitori di servizi rilevanti.
Consulta la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori informazioni sulle informazioni personali, sui cookie, sui trasferimenti internazionali di dati e sui diritti di privacy applicabili.
21. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito web, tra cui testi, descrizioni dei prodotti, fotografie, grafiche, loghi, design e altri materiali, possono essere protetti da leggi sul diritto d'autore, sui marchi e su altre proprietà intellettuale.
Tali contenuti possono appartenere a noi, ai nostri fornitori, ai nostri licenzianti, a Shopify o ad altri rispettivi titolari dei diritti.
Non devi riprodurre, distribuire o sfruttare commercialmente i contenuti protetti senza l'autorizzazione appropriata.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni trasferisce la proprietà dei diritti di proprietà intellettuale.
22. Attività vietate
Non devi utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi per:
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Impegnarti in attività illecite o fraudolente;
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Fornire informazioni false o fuorvianti;
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Interferire con la sicurezza del sito web;
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Introdurre software dannoso;
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Tentare un accesso non autorizzato;
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Violare i diritti di proprietà intellettuale;
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Raccogliere informazioni personali in modo illecito; o
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In altro modo utilizzare impropriamente i nostri servizi.
Potremmo adottare misure ragionevoli per prevenire o affrontare le attività vietate.
23. Servizi di terze parti
Il nostro negozio online può utilizzare servizi di terze parti per le operazioni di e-commerce, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione, l'hosting del sito web, la sicurezza e altre funzioni.
Questi fornitori possono operare secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.
Non siamo responsabili per questioni esclusivamente attribuibili a terze parti indipendenti quando la responsabilità può essere legalmente esclusa.
Nessuna disposizione della presente sezione limita i nostri obblighi verso i clienti ai sensi della legge obbligatoria sulla tutela dei consumatori.
24. Disponibilità del sito web
Ci impegniamo a mantenere un negozio online funzionante e accessibile.
Tuttavia, la disponibilità del sito web può essere occasionalmente compromessa da manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi di hosting, incidenti di sicurezza o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Potremmo modificare o sospendere temporaneamente le funzionalità del sito web quando è ragionevolmente necessario.
Tali interruzioni non rimuovono gli obblighi derivanti dagli ordini accettati dai clienti.
25. Limitazione di responsabilità
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità laddove ciò fosse illegale.
In particolare, le presenti Condizioni non escludono la responsabilità per frode, dolo, garanzie obbligatorie ai consumatori o altre responsabilità che non possono essere legalmente limitate.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili per perdite indirette che non siano una conseguenza ragionevolmente prevedibile della nostra violazione.
I diritti obbligatori dei consumatori rimangono inalterati.
26. Circostanze al di fuori del nostro controllo
Non siamo responsabili dei ritardi o dei mancati adempimenti causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, nella misura consentita dalla legge applicabile.
Tali circostanze possono includere disastri naturali, condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei trasporti, restrizioni governative, emergenze pubbliche o gravi interruzioni del servizio.
In caso di verificarsi di tali circostanze, adotteremo misure ragionevoli per ridurre al minimo le interruzioni e adempiere ai nostri obblighi legali.
27. Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono generalmente regolate dalla legge neozelandese applicabile, salvo quanto previsto dalle norme inderogabili in materia di tutela dei consumatori applicabili a determinate transazioni.
I consumatori residenti in altre giurisdizioni possono inoltre beneficiare delle tutele inderogabili previste dalle leggi applicabili ai loro acquisti.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni priva i consumatori delle tutele legali che non possono essere legittimamente rinunciate.
28. Reclami e controversie
Se hai un reclamo relativo a un prodotto, un ordine, un pagamento, una consegna, un reso o un rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Email: support@gavee.shop
Telefono: +64 21 848 1682
Fornisci il numero del tuo ordine, una descrizione del problema e le informazioni pertinenti a supporto.
Esamineremo la questione e cercheremo una risoluzione adeguata.
I clienti conservano il diritto di ricorrere a qualsiasi autorità di tutela dei consumatori, tribunale o procedura di risoluzione delle controversie legalmente disponibile.
29. Modifiche alle presenti Condizioni
Potremmo aggiornare le presenti Condizioni di servizio per riflettere le modifiche alla legge applicabile, alle attività aziendali, ai servizi Shopify o alle politiche del negozio.
La versione più recente sarà pubblicata sul nostro sito web.
Le modifiche non rimuoveranno retroattivamente i diritti derivanti dagli ordini accettati, laddove ciò sia vietato dalla legge applicabile.
30. Informazioni di contatto
Per domande relative alle presenti Condizioni di servizio, ai nostri prodotti o a un ordine esistente, contatta:
PINK BELUGA OCULUS LIMITED
Numero di registrazione aziendale: 9402684
NZBN: 9429053420107
Sede legale:
CHARTERED ACCOUNTING (WILLIAMS) LIMITED
Unità 9, 22a Kalmia Street
Ellerslie, Auckland 1542
Nuova Zelanda
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Telefono: +64 21 848 1682
La sede legale è fornita ai fini dell'identificazione ufficiale dell'azienda e della corrispondenza. I resi dei prodotti devono seguire le istruzioni fornite dal nostro team di assistenza clienti.